Mittelstand im Fokus | Zoho 2024

Die Erfolgsgeschichte von Zoho in Frankfurt und dem Rhein-Main-Gebiet geht weiter.

CASE STUDY Return to

CASE STUDY Return to Sender Die Last mit falschen Adressen 6

Manche verbinden mit dem Titel dieser Case Study einen Song von Elvis Presley aus dem Jahr 1962. Für Unternehmen heißt „Return to Sender“ jedoch unnötige Kosten, Arbeit und vor allem Imageverlust. Denn Informationen, die ihren Empfänger nicht erreichen sind unnütz und falsch adressierte Anschreiben wirken beim Empfänger unprofessionell. Auch unzustellbare E-Mails, die mit dem Vermerk „unzustellbar“ wieder im Absender-Postfach landen, machen genau wie unzustellbare oder falsch adressierte Post nur Arbeit, kosten Geld und erzeugen Unmut. Der Grund sind falsche, unvollständige oder veraltete Adressdaten. VERMEIDBAR MIT CLEVEREN LÖSUNGEN Hier stellt die in Frankfurt am Main ansässige M&L AG eine Lösung zur Verfügung. Mit ihren innovativen Dienstleistungen im Bereich der Adressdatenpflege und -aktualisierung ermöglicht die M&L AG Unternehmen, diese Herausforderungen effizient und effektiv zu bewältigen. Die M&L AG nutzt modernste Technologien und Datenbanken, um Adressen von Kunden auf den neuesten Stand zu bringen und ihre CRM-Systeme zu veredeln. Was nicht nur die Qualität der Kundenkommunikation verbessert und professionalisiert, sondern auch die Vertriebsplanung und Neukundenakquisition optimiert. Kosten die durch unzustellbare Sendungen entstehen, werden vermieden. UNGESTÖRTE GESCHÄFTSABLÄUFE Durch die Integration ihrer Dienstleistungen in die bestehenden Systeme der Kunden kann die M&L AG nahtlos Adressaktualisierungen durchführen, ohne dass die normalen Geschäftsabläufe gestört werden. Dabei liegt der Fokus darauf, die Kundendaten aufzubereiten, anzureichern und so zur Verfügung zu stellen, dass Marktpotentiale optimal ausgenutzt werden können. Dies beinhaltet, dass Kundeninformationen kontinuierlich auf dem neuesten Stand gehalten werden. Aber auch Neuanlagen im CRM-System werden durch die Integration einer Referenzdatenbank mit über 3,8 Millionen wirtschaftsaktiven Un- 7

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